مؤسسة (ميد) العالمية تتّوج بنك مسقط بجائزة أفضل بنك رقمي بسلطنة عمان لعام 2024
مسقط: 16 يوليو 2024
انطلاقًا من رؤيته التي تركز على الزبائن وإشادةً بالتزامه بتقديم أفضل الخدمات المصرفيّة الإلكترونية للزبائن، تٌوِّج بنك مسقط، المؤسّسة الماليّة الرائدة في سلطنة عُمان، بجائزة أفضل بنك رقمي في السلطنة ضمن جوائز التميّز من مؤسّسة (MEED) العالميّة المرموقة علمًا بأن هذه الجوائز يتم منحها للمؤسّسات المصرفيّة الرائدة في فئة الخدمات المصرفيّة الرقميّة المقدمة للزبائن وفي مجال تقديم حلول مصرفيّة مبتكرة تهدف إلى تعزيز تجربة الزبائن وتسهيل استفادتهم من الخدمات والتسهيلات المختلفة. وقد جاء اختيار بنك مسقط بعد عملية اختيار دقيقة تضمنت تقييمات مدروسة ونقاشات مع المختصّين في هذا المجال حول العالم. وبهذه المناسبة، نُظّم حفل كبير في مدينة دبي بحضور عدد من المسؤولين والشخصيات التي تمثل كبرى المؤسّسات والشركات في منطقة الشرق الأوسط والعالم، وقد قام محمد بن سلطان الحبسي، الممثل الرئيسي للمكتب التمثيلي لبنك مسقط في دولة الإمارات العربية المتّحدة باستلام الجائزة بالنيابة عن البنك.
وبمناسبة هذا التتويج ، أعرب عبدالناصر الرئيسي، مدير عام الأعمال المصرفية للأفراد ببنك مسقط، عن سعادته بحصول البنك على جائزة التميّز في فئة أفضل بنك رقمي في السلطنة والتي تؤكد حرصه على تلبية احتياجات الزبائن الحاليّة والتزامه بمواكبة التوجّهات العالميّة مقدّما الشكر والتقدير لمؤسّسة (MEED) على تتويجها بنك مسقط بهذه الجائزة المرموقة موضحاً بأن التزام البنك بالتطوّرات الرقميّة الحديثة جاء تزامنًا مع جهود السلطنة في تشجيع خلقِ مجتمعٍ رقميّ ومواكبة للتقدّم التكنولوجي العالمي ويعمل البنك على تنفيذ خطة واستراتيجية لتعزيز دوره الريادي في هذا المجال من خلال إطلاق العديد من المشاريع والمبادرات التي تساهم في تقديم أفضل الخدمات الإلكترونية للزبائن الكرام مضيفًا الرئيسي بأنه في الوقت الحالي، يعتمد العديد من الزبائن على المنصّات الرقميّة المختلفة للبنك وتطبيق الهاتف النقّال التي تتيح للزبائن فرصة الوصول إلى الخدمات المصرفيّة المقدّمة لهم بسلاسة وسرعة مؤكّدًا على أن بنك مسقط مستمر في بذل المزيد من الجهد لتحسين المزايا والتسهيلات وذلك من أجل تعزيز التجربة المصرفيّة للزبائن وتلبية تطلعاتهم واحتياجاتهم الحاليّة مقدّما الرئيسي الشكر والتقدير لزبائن بنك مسقط على ثقتهم المستمّرة بالخدمات التي يقدمها لهم وخاصة الخدمات الإلكترونيّة.
ومن جهته، قال عبدالله بن حمود الجفيلي، مساعد مدير عام الخدمات المصرفيّة الإلكترونيّة ببنك مسقط، بأن هذا التتويج يعكس التزام البنك بتنفيذ استراتيجيّته التي تسلّط اهتمامها وتركيزها على الزبائن وجهوده الحثيثة التي يبذلها لخلق مؤشّرات تطوّر شتّى وملحوظة خلال مسيرته في التحول الرقمي موضحاً أن البنك يحرص باستمرار على تطوير حزمة الخدمات والتسهيلات المصرفيّة التي يقدّمها للزبائن عبر المنصّات الرقميّة للبنك والمتوفّرة أيضًا في فروعه والتي يبلغ عددّها حتى اليوم 184 فرع موزّع عبر محافظات السلطنة وعبر أكثر من 870 جهاز يقدّم خدمات متعدّدة على مدار الساعة بما فيها أجهزة الصراف الآلي والإيداع النقدي وأجهزة الخدمة الذاتيّة، مضيفًا الجفيلي بأن بنك مسقط يلتزم باستمرار بتوظيف مفاهيم التحوّل الرقمي تماشيًا مع رؤية عمان 2040 وينعكس ذلك من خلال إطلاقه المستمر لحزمة متنوّعة من الخدمات والمنتجات المصرفيّة لشرائح مختلفة من زبائنه.
ونظرًا للتأثير الكبير الذي أحدثته التحوّلات والتغييرات الرقميّة على نطاق الخدمات المصرفيّة المقدّمة للزبائن، سعى بنك مسقط إلى تعزيز جودة الخدمات التي يقدمها من خلال تطوير المنصّات الإلكترونيّة بما يسهم في رفع كفاءتها التشغيليّة وتحسين تجربة الزبائن. وفي هذا الإطار، يقدّم بنك مسقط لزبائنه مجموعة من الخدمات والحلول المصرفيّة المتميّزة عبر الإنترنت وتطبيق الهاتف النقّال بما يتلاءم مع احتياجاتهم على سبيل المثال يمكن للزبائن عبر هذه المنصّات القيام بإنجاز معاملات مختلفة من بينها تقديم طلبات الحصول على البطاقات الائتمانية أو البطاقات مسبقة الدفع، وتحويلات الأموال، وحلول الاستثمار، ومنتجات التأمين، وآليات لدفع الفواتير، وطلب دفاتر الشيكات، وخدمات فتح الحسابات. هذا ويحرص بنك مسقط على تعزيز التجربة المصرفيّة للزبائن من خلال توظيف أحدث التقنيّات الرقميّة ولهذا، تشهد الخدمات الرقميّة التي يقدّمها البنك لزبائنه تطوّرًا مستمرًا.
