المصرف الأهلي العراقي يحصد جائزة التميز والإنجاز المصرفي في خدمة العملاء في العراق للعام 2023
فاز المصرف الأهلي العراقي بجائزة التميز والإنجاز المصرفي في خدمة العملاء في العراق للعام 2023، وذلك ضمن فعاليات حفل توزيع جوائز التميز والإنجاز االمصرفي على مستوى العالم العربي الذي يقيمه سنوياً الإتحاد الدولي للمصرفيين العرب، والذي أقيم هذا العام في إسطنبول بتركيا.
وقد تسلم الجائزة الأستاذ أيمن أبو دهيم المدير المفوض للبنك، وتأتي هذه الجائزة كحصاد للدور الكبير الذي يلعبه المصرف الأهلي العراقي في إرساء صورة راقية ومتقدّمة عن القطاع المصرفي العراقي، وخلق علاقات تعتمد على الثقة والشفافية وخدمة العملاء.
وتعد خدمة العملاء في مجال الخدمات المصرفية إحدى أهم الطرق للحفاظ على عودة العملاء، بما يشمل الرد على أسئلة وشكاوى العملاء بطريقة شاملة وفي الوقت المناسب والتفاعل معهم من خلال الاجتماعات وجهاً لوجه أو عن طريق الهاتف والبريد والفاكس والبريد الإلكتروني، ويجب أن يشارك جميع موظفي البنك في بعض جوانب خدمة العملاء بطرقة أو بأخرى.
