في مصرف الخليج التجاري نشجع عملائنا على إنفاق ما تبقى من دخلهم بعد الادخار اولاً

1- تزدهر اليوم عمليات القرصنة والتصيد الإحتيالي عبر بطاقة الدفع الالكتروني، ما هي نصائحكم لتفادي هكذا عمليات؟

ننصح العميل بأن يكون حذراً عند استخدام بطاقته على المواقع الالكترونية، فغالباً ما يحاول الكثير من المتصيدين الحصول على تفاصيل سرية مثل  اسم حامل البطاقة وكلمة المرور وCVV وتاريخ انتهاء الصلاحية والمعلومات الشخصية الأخرى لاجراء عملية شراء على المواقع الالكترونية، وذلك للحصول على أمواله بطريقة غير شرعية من خلال ارسال روابط الكترونية او من خلال رقم الهاتف، ولحماية نفسه من عمليات الاحتيال هذه عليه ان يكون يقظًا عند إجراء عمليات الشراء والبيع عبر الإنترنت والتحقق دائمًا من صحّة موقع الويب قبل إدخال أية معلومات شخصية أو مالية وعدم مشاركة بياناته لأي جهة كانت، وإذا وقع الشخص ضحية لعملية احتيال في الدفع عبر الإنترنت، فعليه إبلاغ السلطات المعنية (البنك الذي يتعامل معه والشرطة وما إلى ذلك) على الفور.

2- ما هي الحوافز التي تقدمونها لتشجيع عمليات الإدخار لديكم؟

نشجع عملائنا على القاعدة التالية: إنفاق ما تبقى من دخلك بعد الادخار اولاً، اما اذا كنت تنفق اولاً ثم تدخر ماتبقى فانت بحاجة الى عكس هذه العملية. وقد ساهم مصرف الخليج التجاري بحملات ترويجية كبيرة عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالمصرف بخصوص هذا الموضوع  وتشجيع المواطن على اللجوء الى الفضاء الرقمي اي الاستفادة قدر الامكان من المنصات الرقمية للتسوق وكذلك تحفيز المواطن  على فتح حساب توفير  بالنسبة للعميل وحساب براعم الخاص بالاطفال ولا ننسى رفع الفوائد على نظام الودائع .

3- يولي مصرف الخليج التجاري أهمية كبيرة لتطوير التكنولوجيا، ما هي آخر مشاريعكم في هذا المجال؟

ساهمت التطورات السريعة في مجال تكنولوجيا المعلومات  بشكل كبير  في إنتاج صناعة الخدمات المالية والمصرفية وتحول عدد كبير من المصارف إلى المعاملات الالكترونية  والتوسع في استخدام  الخدمات المصرفية المتطورة، فلم تعد مهام المصارف ووظائفها تدور حول عمليات تقليدية مارستها منذ مئات السنين بل تعدتها إلى استخدام منافع التكنولوجيا المالية وتشجيع التعاون الدولي وتبادل المعلومات لتلبية رغبات عملائها وحاجاتهم كالصراف الالي (ATM) والبطاقات الذكية واستخدام شبكة الانترنت في الدفع وتحويل الاموال من مكان إلى آخر، ونحن في مصرف الخليج التجاري سباقين في مواكبة التطور التكنلوجي بهذا الخصوص وحريصين على استخدام كل الوسائل المتطورة ضمن هذا القطاع خدمة لعملائنا الكرام .

4- تركزون على تشجيع التمويل المستدام، ما هي أبرز المنتجات والخدمات التي تقدمونها في هذا المجال؟

يلعب مصرف الخليج التجاري دوراً مهماً في تنمية الخدمات المالية والمصرفية المستدامة، وفي تقرير التنمية القطرية والمناخية (CCDR) للعراق ومنذ عام 2022 اوصى البنك الدولي بأن يطور وينفذ إطار التمويل الاخضر، ومن هنا انطلق مصرف الخليج التجاري بوضع خارطة طريق التمويل المستدام متمثلة بتعزيز الشمول المالي واستخدام السيولة الفائضة لتمويل المشاريع الصغيرة والمتوسطة في ظل هذا التوجه يكون التمويل الأخضر هو النموذج الجديد نحو المستقبل المتوجه نحو الاستثمارات الخضراء الصديقة للبيئة والمناخ، وواعدة بمكاسب جمّة على جميع المستويات الاقتصادية والاجتماعية والبيئية للأجيال الحالية والمستقبلية.

5- كيف تقيمون حتى اليوم العمل بالمنصة الإلكترونية الخاصة بالحوالات الخارجية والتي تم ربطها بنظام سويفت؟

أطلق البنك المركزي العراقي  بداية عام 2023 منصة إلكترونية لشراء الدولار الأميركي سواء كانت حوالات خارجية او شراء نقدي، استجابة لمتطلبات الفدرالي الاميركي لغرض السيطرة على عملية بيع الدولار، وأصبحت هذه المنصة المنفذ الوحيد لمن يرغب بشراء او تحويل الدولار الأميركي عن طريق البنك المركزي العراقي.

ونشير هنا الى ان تعليمات البنك المركزي العراقي التي تخص المشاركة بواسطة المنصة الالكترونية وضعت الية التحويل ومتطلباته مثل (اسم المرسل الكامل، نوع البضاعة وكميتها، المبلغ المطلوب تحويله، المستفيد من البضاعة، المعلومات البنكية، وغيرها من معلومات التحويل). اما فيما يخص اجراءات ما بعد التحويل فأن البنك المركزي قد ذكرها بصورة عامة مثل ان تكون بوليصة الشحن المتطلب الوحيد عند التدقيق او ما يؤيد تقديم الخدمة بخصوص الحوالات التي تكون سبب التحويل تقديم خدمة معينة.

وكتقييم للمنصة الالكترونية نرى بأنها تمثل اجراءً ناجحاً للسيطرة على الحوالات، شرط اكتمال كافة جوانب التحويل والتدقيق عليها.

6- ما هي أبرز النتائج التي حققها البنك حتى النصف الأول من 2024؟

حقق مصرف الخليج التجاري نمواً جيداً في الأرباح مقارنة بالعام الماضي، كما كان له عدّة مبادرات منها اطلاق القروض لدعم المشاريع الصغيرة والمتوسطة ومبادرة دعم سيدات الاعمال بالاتفاق مع شركات خارجية ومنظمات دولية مثل الـ (USAID)، وأيضاً  ساهم البنك في نشر الوعي المصرفي وتثقيف كافة شرائح المجتمع عن طريق دعم مشروع الشمول المالي واقامة الدورات والمؤتمرات بهذا الخصوص والتشجيع على الاستمرار بأتمتة بعض الانظمة وزيادة الاستثمار في سندات الخزينة.