أورينت للتأمين تتوسع في السعودية وتتطلع الى التوسع في السوق الأسترالي

1- ما هي أبرز النتائج التي حققتها أورينت للتأمين للعام 2023؟

حققنا في 2023 نتائج ممتازة جداً، ونحن اليوم الأوائل من ناحية الأقساط والأرباح التي وصلت الى 636 مليون درهم إماراتي، علماً أن الفرق بيننا وبين المركز الثاني كبير جداً.

2- كيف تقيمون الوعي التأميني في الإمارات؟

يعتبر الوعي التأميني مرتفعاً جداً في الإمارات، وبسبب هذا الوعي احتلّت الإمارات المرتبة الأولى خليجياً وعربياً من حيث قيمة الأقساط على الرغم من أن عدد السكان لا يتعدى الـ 10 مليون شخص.

3- كيف أثرت عليكم جائحة كورونا، وهل تخطيتم تداعياتها؟

على الرغم من الظروف الصعبة التي مرّت بها شركات التأمين والإقتصاد عموماً بسبب جائة كورونا، الا أن الجائحة فتحت أعين العالم والشركات على أهمية العمل عن بعد لما فيه من منافع وميزات جمّة  تتلخص أولاً في تقليص كلفة ومصاريف التشغيل على الشركات. على سبيل المثال نحن شركة أورينت للتأمين خففنا عدد فروعنا أثناء كوفيد من 12 فرعاً الى 5 فروع، ونقلنا جميع الموظفين الى المكتب الرئيسي ،وبالتالي وفرنا حوالي 35% من المصاريف، ولم يؤثر ذلك على الأقساط التي بقيت كما هي.

4- هل طورتم في المنظومة التكنولوجية لديكم لمواكبة العمل عن بعد؟

عندما أصبحت الشركات تعمل عن بعد وتبيع عبر الإنترنت باتت مضطرة لأن يكون لديها إمكانيات تكنولوجية كبيرة لمواكبة هذه التغيرات. من ناحية أخرى ساهمت التكنولوجيا في تسريع وتيرة العمل، فعلى سبيل المثال استطعنا في أورينت للتأمين ان نبيع 13 ألف وثيقة تأمين صحي إلزامي في يوم واحد عبر الإنترنت، بينما كانت هذه العملية تحتاج الى جيش كامل من الموظفين لإصدارها يدوياً والى قت طويل لإصدارها، وهذا يعطي فكرة على أهمية التكنولوجيا والبيع عبر الإنترنت. واليوم أصبح الذكاء الإصطناعي حديث الناس ونحن في أورينت حصلنا على 50 رخصة من مايكروسوفت للذكاء الإصطناعي، وسوف نطبقها في كافة مجالات العمل من الإكتتاب الى المطالبات والتسويق والإدارة وسواها، ونخن بذلك سبقنا عدداً كبير جداً من الشركات في الإعتماد على التكنولوجيا وتطوير الخدمات الرقمية.

5- تعاني إقتصادات العالم اليوم من تحديات كبيرة، كيف تقيمون الوضع الإقتصادي في الإمارات وانعكاسه على قطاع التأمين؟

الوضع الإقتصادي في الإمارات ممتاز جداً مقارنة بالدول المجاورة، ونحن بذلك في نعمة كبيرة، وهذا الوضع ينعكس إيجاباً علينا فالنمو الإقتصادي في النهاية يصب في مصلحة التأمين.

6- ما هي مشاريعكم المستقبلية؟

نتفاوض على تأسيس شركة تأمين على الحياة في مصر الى جانب شركة أورينت العامة، علماً أننا أصبحنا في مصر الرقم 2 بعد مصر للتأمين. وفي السعودية حصلنا على ترخيص لافتتاح فرع جديد لنا، وعينا رئيساً تنفيذياً للشركة. كما نخطط لإنشاء شركة تأمين تكافلي في أستراليا لتلبية الجالية الإسلامية الكبيرة فيها، ونأمل أن نحصل على الترخيص. وهنا نذكر أنه تم الترخيص لإنشاء أول بنك إسلامي في أستراليا، وحتى تكتمل الحلقة بالنسبة للقطاع المالي، لا بدّ من إنشاء شركة تأمين تكافلي.