"بيمة" أكبر بوابة الكترونية للتأمين في سلطنة عمان

1- هل لنا بفكرة عن إطلاق منصة بيمة للتأمين؟

تأسست "بيمة" عام 2020، وهي أول وأكبر منصة إلكترونية للتأمين في سلطنة عمان، مرخصة من الهيئة العامة لسوق المال. وقد تزامن إطلاق الشركة مصادفة مع بداية إنتشار جائحة كورونا، وكان هذا التوقيت ممتازاً بالنسبة لنا، حيث كان الجميع بأمس الحاجة الى بديل الكتروني لخدماته ومنها التأمين، وذلك بسبب الحظر الصحي وسياسة التباعد الإجتماعي ومنع التجول، وجاءت بيمة لتكون الخيار الأنسب في الوقت الأنسب. الحمدلله كان الإقبال على الموقع كبير جداً منذ البداية، واستطعنا في فترة قصيرة أن نحصل على 17% من سوق التأمين على السيارات في السلطنة، ونتوقع مع بدايات السنة المقبلة أن نتخطى الـ 30% من حجم السوق إذا استمرينا بنفس وتيرة النمو، واليوم بالحجم الذي وصلنا اليه أصبحنا أكبر وسيط للتأمين على السيارات في عمان، علماً أننا نبيع كافة أنواع التأمين لكن تركيزنا الأساسي على السيارات.

 
2- ما هي الميزة الأساسية التي يستفيد منها العميل عند شرائه من بيمة؟

بطريقة سهلة وسلسة ومن خلف شاشته، تساعد بيمة العميل على المقارنة بين أسعار وتغطيات وخدمات شركات التأمين المختلفة في سلطنة عمان، وبالتالي يمكنه اختيار المنتج الأفضل له في وقت قصير ودون عناء، بدل الذهاب مباشرة الى عدّة شركات لمقارنة الأسعار والتغطيات فيها. من ناحية أخرى يميّز تطبيق بيمة أنه سهل وبسيط للغاية، فالمطلوب من العميل تعبئة 3 خانات فقط وهي رقم رخصة القيادة ورقم السيارة ورقم الهاتف، ومن خلال ربطنا مع عدّة جهات حكومية مثل الشرطة وسواها  نأخذ المعلومات اللازمة لنا مثل أسم العميل وعمره وتفاصيل عن سيارته ونوعها وقوتها، وبالتالي يستطيع الموقع أن يحدد سعر البوليصة مباشرة. وهنا نذكر أن بيمة غيرت كثيراً في مفهوم شراء خدمات التأمين عبر الإنترنت، حتى أن شركات التأمين بدأت الآن تطور في عروضها التقنية المباشرة، بعد أن كانت هذه العملية تتطلب مجهوداً كبيراً من قبل العميل لإدخال البيانات والعديد من التفاصيل التي كانت تجعله ينفر من هذه العملية.

وفي بيمة يتم تطوير جميع البرامج داخل الشركة، ولدينا حالياً 56 موظف.

وأظن أن سبب نجاح بيمة ليس فقط أنها أونلاين، بل لأننا ركزنا بشكل كبير وأساسي على خدمة ورضا العملاء حتى ولو على حسابنا، وهذا ما أعطانا سمعة طيبة والناس الذين تعاونوا معنا يخبرون محيطهم عن التجربة المميزة معنا.

3- هل تتعاملون مع جميع شركات التأمين في السلطنة؟

في البداية تعاونا مع 3 شركات واليوم وصلنا الى 13 شركة من أصل 17 شركة تأمين في عمان. علماً أن موضوع عرض الأسعار على الملأ، شكل في البداية نوعاً من القلق لدى شركات التأمين، لكننا نجهد في بيمة أن لا نسلط التركيز بشكل أساسي على السعر بل على الفوائد والخدمات التي يمكن للعميل أن يحصل عليها وعلى سمعت شركة التأمين في تلبية المؤمن بالطريقة الأفضل والأسرع. ومن خلال التجربة لاحظنا أنه ليس هناك شركة تأمين واحدة طاغية على الشركات الأخرى لأن أسعارها أقل، والجميع يحظى بفرص متساوية.